Reabertura dos negócios após COVID-19

Não se engane, o mercado de trabalho na cidade não será o mesmo. Assim como ocorreu após acontecimentos históricos do mesmo tipo que mudaram a maneira como o mundo agia, a pandemia da COVID-19 mudará a maneira como trabalhamos. Essas mudanças se estenderão na forma como as pessoas se deslocam, entram em seus locais de trabalho e interagem com outras pessoas. 

Imaginando como serão nossos próximos dias, podemos identificar alguns tópicos gerais que as empresas precisarão abordar quando reabrirem, desde a definição de limpeza até a logística da natureza do trabalho.

Limpo e Garantido

Após a pandemia, as empresas precisarão garantir que os locais de trabalho estejam limpos e garantidos. Mesmo que a população obtenha imunidade de grupo da COVID-19, espera-se que as instalações mantenham altos padrões.

Para começar, as empresas precisarão adotar procedimentos rigorosos de limpeza para clientes e funcionários. Esses procedimentos precisarão ser transparentes para todas as partes. Assim como outros itens de segurança, essas práticas precisarão ser fiscalizadas.

A longo prazo, é razoável supor que os padrões mínimos para coisas que vão desde processos de desinfecção até higiene dos funcionários sejam redefinidos. A adesão dos funcionários com as práticas sanitárias mais rigorosas precisará ter comportamentos claramente definidos. Isso pode variar de algo tão simples como uma instrução para lavar as mãos até técnicas de limpeza complexas para máquinas e outros processos específicos.

Precisaremos reforçar comportamentos e garantir a transparência de ações e situações. Isso significa ter conversas e críticas sobre limpeza. Teremos que definir e distribuir novas métricas de limpeza. Supervisores precisarão implementar uma série de novos padrões, o que exigirá que eles desenvolvam um novo conjunto de habilidades em torno do gerenciamento de limpeza, desinfecção e inspeção.

Também podemos esperar que o aumento do uso de equipamentos de proteção individual (EPI), incluindo o uso expandido de luvas e máscaras, se torne a norma em muitos ambientes voltados para o cliente. Os procedimentos para materiais de entrada e saída também precisarão ser alterados. Assim como a análise de riscos de pontos críticos de controle, as exposições ao vírus devem ser minimizadas em todos os setores. Isso significa minimizar pontos de contato criando protocolos de desinfecção. Esses procedimentos precisarão ser claramente definidos e comunicados, com expectativas estabelecidas para a responsabilidade dos funcionários.

Saudável

Antes de retornar ao trabalho, podemos esperar alguma forma de orientação sobre quais setores podem começar a se preparar e em quais locais. Espera-se que os governos federal, estadual e municipal desempenhem um papel na tomada dessas determinações. Podendo ser feita uma avaliação de risco por município. Um retorno ao trabalho ordenado e baseado em riscos poderá trilhar novos caminhos em termos de questões legais, com aconselhamento médico, principalmente se as pessoas retornarem ao trabalho com exposição ao vírus.

Uma vez no trabalho, é razoável supor que os funcionários serão regularmente testados quanto aos sintomas da COVID-19. As empresas precisarão criar isolamento para os funcionários que apresentarem sintomas enquanto estão no trabalho, e políticas de quarentena serão necessárias. Não podendo permitir que funcionários trabalhem enquanto estiverem com sintomas da doença. Além disso, as empresas precisam abordar a realidade de que alguns funcionários podem ser assintomáticos.

Monitorado

No curto prazo, funcionários e visitantes podem esperar formas cada vez mais invasivas de monitoramento da saúde. É fácil imaginar algumas dessas mudanças se tornando parte de como operamos a longo prazo. Exemplos de mudanças incluirão o monitoramento ativo da saúde e dos sintomas, desde a triagem até o monitoramento da temperatura. Essas mudanças alterarão os conceitos de privacidade de maneiras que não previmos.

Individualizado

Os dias de equipamentos de escritório compartilhados e espaços reduzidos para assentos provavelmente estão longe. O equipamento compartilhado é uma fonte de germes compartilhados. Isso inclui computadores, impressoras e telefones. Além disso, é necessário pensar em sistemas de controle sem toque para outros equipamentos fixos compartilhados.

Conforme as pessoas retornam ao trabalho, as empresas precisam avaliar horários para minimizar a exposição. Grandes reuniões de funcionários precisam ser adiadas, ou até mesmo eliminadas. Essas respostas precisarão ser avaliadas para o planejamento dos negócios como de costume e para o futuro.

Isolado

A tecnologia permitiu que muitas empresas funcionassem normalmente durante a pandemia. Podemos esperar que a opção de trabalho remoto cresça em popularidade, o que significa que parte da força de trabalho tornará o trabalho em casa permanente. Onde os funcionários continuam trabalhando em ambientes de escritório, é provável que haja mudanças fundamentais no design para acomodar o distanciamento social. Isso significa uma mudança do espaço compartilhado e dos escritórios de espaço aberto.

Reduzir significativamente os deslocamentos integrando tecnologias virtuais aos negócios do dia a dia deve ser prioridade. Onde as alternativas de viagem não são viáveis, as empresas precisarão tomar decisões baseadas em risco sobre quais modos e instalações são aceitáveis.

Preparado

A crise atual ensinou o valor de estar preparado para pandemias. Isso significa ter políticas, práticas prontas para uso quando necessário e sistemas de tecnologia para gerenciar o trabalho em casa. Fazer verificações periódicas para garantir a eficácia dos planos. E no nível individual, significa ter claras expectativas comportamentais, revisão e feedback.

Sandro Cordeiro
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